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关人员,且经过专业的技术培训,能够持证上岗;服务点必须具备专业安装、维修工具等其他检测设
备,具有完善的管理制度和严格的管理体系等等。其次,必须遵循全面覆盖、合理布局、第一时间响
应的原则,尽快解决消费者的售后问题。有消费者反映,因为经销商的区域调动或是其他原因,遇到
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原则,同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作,开发新网点固然重要,但不能轻易撤换
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成都方太电器售后服务中心将严格要求自己的售后管理层与服务人员,坚持履行总公司客户服务部对
各级服务网点的承诺、总部客户服务部及各级服务网点对用户的承诺,努力为消费者营造良好、温馨
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市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发

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(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。

(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

(3)服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。

修理车间及前台接待节假方太不歇息,

保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

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服务承诺

1、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达指定
地点。

2、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;最专业的维修,最细腻的服务。

3、免费上门服务热线24小时客服值班,1小时内做出维修回应。

4、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。

5、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达可户指定地点。

6、提供上门服务,收取少量上门费(事先商议)。

7、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。

8、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门检测费30-50元


9、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。

10、在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。

11、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行
业协会的规定,制定了《维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。

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 1.树立顾客的原则 
2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据 
3.坚决维护商场的整体形象 
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务工作中我们不断总结经验,
不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,

提高了产品质量的可信度。
 推进供给侧结构性改革,是适应和引领经济发展新常态的重大创新,是适应国际金融危机发生后综合国力竞

争新形势的主动选择,是适应我国经济发展新常态的必然要求。
近年来,深改组力求从体制创新上能推进供给侧结构性改革,着力解决制约经济社会发展的体制制问题,推进

五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。 
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心放心 一、企业精神:开拓、创新、求实、进取 

二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉 三、企业目标:
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质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修 
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(7)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立

用户满意率调查表 
(8)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。成都智慧好太太油烟机修理中间具有

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二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉 三、企业目标:
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